Trenitalia, al via il “Sistema multimediale LIS e IS”

^{In apertura il "Sistema multifunzione LIS e IS" © Archivio multimediale FS}

Trenitalia (Gruppo FS) ha dato il via alla sperimentazione del “Sistema multimediale LIS e IS”, un totem interattivo in grado di fornire informazioni attraverso la Lingua dei Segni Italiana (LIS) e l'International Sign (IS). Un progetto che vede interessate le biglietterie di Milano Centrale e Roma Termini, con la previsione di estendere il servizio alle principali stazioni italiane.

 

Sviluppato in collaborazione con ENS – Ente Nazionale Sordi, il sistema propone un avatar che sfrutta l’IA per interagire in tempo reale con i passeggeri sordi che utilizzano la LIS e l’IS. Inoltre, l’assistente digitale è stato istruito grazie al contributo di trenta persone segnanti dell’Associazione, che hanno registrato circa 8.000 video.

^{Interazione in corso con "Sistema multifunzione LIS e IS" © Archivio multimediale FS}

«Il nuovo Sistema Multimediale LIS e IS – ha dichiarato l’AD di Trenitalia Gianpiero Strisciuglio - fa parte dell'impegno di Trenitalia nel mettere in campo soluzioni che rendano l'accessibilità un elemento strutturale per l’esperienza di viaggio di tutti i passeggeri. Questo significa treni e servizi che nascono già per essere utilizzabili da chiunque, comprese le persone che vivono con una condizione di disabilità o che abbiano temporaneamente una mobilità ridotta. È una responsabilità che ci guida anche in occasione dei Giochi Paralimpici Invernali di Milano Cortina 2026, di prossimo avvio: saranno circa 500 le persone impiegate per l'assistenza di atleti e spettatori, con presidi in 21 stazioni del Veneto, 9 stazioni del Trentino-Alto Adige e 4 stazioni della Lombardia, a cui si aggiungono info-point nelle stazioni di Venezia Mestre, Trento e Milano Centrale».

 

Il servizio, gratuito, consente di accedere in autonomia a una serie di informazioni relative a soluzioni di viaggio disponibili come dettagli sul proprio biglietto, il binario di partenza e i punti di interesse in stazione (assistenza, servizi igienici, aree ristoro). Garantito anche il servizio a distanza grazie ai messaggi testo e video LIS e IS, che possono essere ricevuti sui propri device. Oltre all’italiano, le lingue disponibili con testo e voce sono quattordici.

 

Un progetto che evidenzia, ulteriormente, l’impegno costante che Trenitalia prosegue per lo sviluppo di nuove soluzioni che rendano l’esperienza di viaggio ancora più accessibile per tutti i passeggeri.